방문요양을 원하는 시간에 요양보호사 요청 가능한가요?

 

Q. 안녕하세요? 할머니께서 얼마 전 노인장기요양 3등급 받으셨습니다.

하루 3시간 집으로 요양보호사분이 오셔서 할머니의 일상을 도와주실 수있다고 들었어요

저희가 원하는 시간대에 요양보호사를 요청도 가능한가요?

예를 들면 일주일에 어떤요일은 오전 3시간으로 이용하고 어떤 요일은 오전 2시간, 오후1시간으로 이용 가능한지요

가능하다면 어디에 어떤식으로 요청해야하는건지 부탁 드립니다.

 

A. 안녕하세요? 인우케어 입니다.

할머니께서 장기요양 3등급을 받으신 상태이기 때문에 장기요양기관을 선정하셔서 이용하시면 됩니다.

다만, 오전에 서비스를 받으신 후, 오후 서비스를 받으시는 시간은 두시간이상 지난 후에 서비스를 받으실 수 있습니다.

예를 들면 오전 9시~11시에 서비스를 받으셨으면 오후 서비스는 두시간이 지난 13시 30분부터 14시 30분까지 서비스를 받으실 수 있습니다. 참고로 하루에 연속하여 8시간 서비스를 받으실 수도 있습니다만, 월 4회에 한정되어 집니다.

본인부담금은 일반적으로 15%입니다. 감경대상자는 6~9%만 지불하시면 됩니다. 기초생활수급자인 경우에는 본인 부담금 100% 면제 입니다. 즉 기초수급자시면 무료로 이용하실 수 있습니다. 다만, 본인부담금의 감경을 받으시는 분은 시군구에 입소이용의뢰서를 제출하여 서비스 승인을 얻어 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

 

처음 노인장기요양서비스를 이용하심에 기관 선택이 무엇보다 중요합니다. 저희 인우케어에서는 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 어르신과 보호자분의 눈높이에 맞춰 케어기버를 파견해 드리며 인우케어의 운영 및 평가 메뉴얼에 의한 서비스가 제공되어 정형화된 서비스 한계를 벗어나 웃음이 넘치는 서비스를 제공하고 있습니다. 가족을 대신해 내 사랑하는 부모님을 모시는 마음으로 정성을 다해 요양보호사의 서비스를 받으실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

더불어 가까운 노인장기요양 방문요양센터는 국민건강보험공단의 노인장기요양보험 사이트에 들어가 보시면 장기요양기관 검색을 할수 있습니다. 아래는 링크 입니다. http://www.longtermcare.or.kr/portal/site/nydev/MENUITEM_ORGSEARCH/ 들어가셔서 원하시는 방문요양기관으로 검색하셔서 신중하게 선택하시면 되오니 참고하시기 바랍니다.